Central de Ajuda
Pedidos e Entrega
Qual é o prazo de entrega? O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o produto escolhido. Em média, nossos pedidos são entregues entre 2 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você poderá ver uma estimativa mais precisa ao inserir seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
Como posso rastrear meu pedido? Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Você também pode acessar a seção "Meus Pedidos" em nosso site para visualizar o status e o rastreamento a qualquer momento.
De onde os produtos são enviados? Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para garantir a variedade e o melhor preço em nossos produtos. A origem do envio será informada no e-mail de confirmação e pode influenciar o prazo de entrega. Transparência é nosso compromisso!
Preciso pagar alguma taxa de importação? Na grande maioria dos casos, nossos clientes não são taxados. No entanto, caso ocorra qualquer tipo de cobrança de taxas ou impostos de importação, a Techno Acessórios se responsabiliza integralmente pelo pagamento. Basta entrar em contato com nosso suporte que resolveremos para você. Compre sem preocupações!
Produtos e Garantia
Os produtos são originais? Trabalhamos com produtos de alta qualidade, selecionados dos melhores fornecedores do mercado. Oferecemos acessórios de primeira linha, com excelente durabilidade e compatibilidade, garantindo o melhor custo-benefício para você.
Qual a garantia dos produtos? Todos os nossos produtos possuem uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento. A garantia não cobre danos por mau uso. Se identificar qualquer problema, entre em contato conosco imediatamente.
Meu produto veio com defeito. Como aciono a garantia? Lamentamos por isso! Para acionar a garantia, envie um e-mail para contato@technoacessorios.com.br com o número do seu pedido e fotos/vídeos que mostrem o defeito. Nossa equipe irá analisar e orientá-lo sobre o processo de troca ou reembolso da forma mais rápida possível.
Trocas e Devoluções
Qual a política de troca e devolução? Sua satisfação é nossa prioridade. Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem marcas de uso e na embalagem original.
Não gostei do produto, posso devolver? Quem arca com o frete? Sim, você pode. Dentro do prazo de 7 dias, a primeira devolução por arrependimento é por nossa conta. Nós geraremos um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta sem custo. Assim que recebermos o item, faremos o estorno do valor pago.
Recebi um produto errado. E agora? Pedimos desculpas pelo erro. Por favor, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias após o recebimento, informando o ocorrido e enviando uma foto do produto que chegou. Organizaremos a troca pelo item correto o mais rápido possível, sem nenhum custo para você.
É seguro comprar na Techno Acessórios?
Totalmente seguro! Nosso site possui o certificado de segurança SSL, que criptografa todas as suas informações, garantindo a proteção dos seus dados. Além disso, utilizamos o Mercado Pago como nosso processador de pagamentos, uma das plataformas mais seguras do Brasil. Seus dados financeiros nunca ficam armazenados conosco.
